EMSONE
Aus einem Franchisesystem in die eigene Marke, ohne die bestehenden Mitglieder zu verlieren.
- Kunde
- EMS ONE, Regensburg
- Branche
- EMS-Training / Fitness
- Leistungen
- Strategie & Branding, Content-Produktion, Webentwicklung
- Status
- Live
DieHerausforderung
Von einem bestehendenSystem zur eigenen Marke
Nach vielen Jahren in einem Franchisesystem entschied sich Monica für die unternehmerische Unabhängigkeit. Von ihren zwei bisherigen Standorten führte sie das Studio im Regensburger Gewerbepark weiter.
Mit dieser Entscheidung fiel der vertraute Markenrahmen weg. Was blieb, waren Monicas langjährige Erfahrung, ein eingespieltes Team, die persönliche Betreuung und das Vertrauen der Mitglieder.
Genau darin lag dieGrundlage für EMS ONE.
Verändern, ohne dasVertraute zu verlieren
Der Schritt in die Unabhängigkeit erforderte eine vollständig neue Unternehmensidentität. Logo, Corporate Design, Bildsprache, Kommunikation und digitale Präsenz mussten von Grund auf entwickelt werden.
Gleichzeitig fand dieser Wandel nicht auf einer leeren Fläche statt. Das Studio war bereits etabliert und die Mitglieder kannten den Standort, das Team und die Qualität der Betreuung.
Unsere Aufgabe bestand deshalb nicht nur darin, etwas Neues zu gestalten. Wir mussten herausarbeiten, was bereits fest mit Monica und ihrem Studio verbunden war und unbedingt erhalten bleiben sollte.
Die neue Marke sollte einen klaren unternehmerischen Neuanfang markieren, ohne bei den bestehenden Mitgliedern das Gefühl auszulösen, dass ihr vertrautes Studio plötzlich nicht mehr existiert.
Was in diesemProjekt entstanden ist
- Strategischer ganztägiger Workshop
- Zielgruppenanalyse
- Wettbewerberanalyse
- Positionierung und Kommunikationsstrategie
- Branding und Logoentwicklung
- Corporate Design
- Visual Design
- UX- und UI-Design
- Webentwicklung
- Content-Konzeption und Copywriting
- Foto- und Videoproduktion
- Kundenstimmen
- Video-FAQ mit dem Team
- Social Media Marketing Strategie
- Employer Branding
- Karrierebereich und digitale Bewerbungsstrecke
- Online-Buchung des Probetrainings
- Conversion Konzeption
Herausfinden, was dieMarke im Kern ausmacht
Bevor wir EMS ONE gestalten konnten, mussten wir verstehen, welche Werte nicht durch ein bestehendes Markensystem vorgegeben waren, sondern tatsächlich im Studio gelebt wurden.
Im Mittelpunkt standen die persönliche Begleitung, das vertraute Miteinander und ein effizientes Training, das sich in den Alltag der Mitglieder integrieren lässt. Nicht Anonymität oder reine Selbstoptimierung, sondern das Gefühl, individuell gesehen und auf dem eigenen Weg begleitet zu werden.
Aus diesem Kern entwickelten wir die strategische Positionierung und eine Marke, die Monica nicht übernehmen musste, sondern die aus ihrer eigenen Arbeit heraus entstand.
Eine Identität vonGrund auf entwickeln
Der Name EMS ONE verbindet Trainingsmethode und Gemeinschaft in einer klaren, eigenständigen Marke. „ONE“ steht für das gemeinsame Ziel, die persönliche Betreuung und das Gefühl, als Team an einem Strang zu ziehen.
Auf dieser Grundlage entwickelten wir Logo, Farbwelt, Typografie und Bildsprache. Der Auftritt sollte Energie und Leistungsbereitschaft vermitteln, gleichzeitig aber offen, persönlich und zugänglich bleiben.
So entstand keine beliebige Fitnessmarke, sondern eine Identität, die zum bestehenden Studio, zu den Menschen und zu Monicas unternehmerischer Haltung passt.
Kontinuität durchSprache schaffen
Das Copywriting übernahm während des Übergangs eine entscheidende Aufgabe. Es sollte die neue Marke etablieren, ohne die Kommunikation von der Vergangenheit bestimmen zu lassen.
Deshalb verzichteten wir auf ausführliche Erklärungen zum Wechsel. Stattdessen erzählten wir konsequent, wofür EMS ONE steht, persönliche Betreuung, ein vertrautes Team, effektives Training und echte Nähe zu den Mitgliedern.
So entstand Kontinuität nicht dadurch, dass alles gleich aussah,sondern dadurch, dass sich die Kundinnen und Kunden in denWerten und im Ton der neuen Marke wiedererkennen konnten.
Vertrauen durchechte Menschen aufbauen
Die Qualität eines Studios zeigt sich nicht in Werbeversprechen, sondern in den Erfahrungen der Menschen, die dort trainieren.
Deshalb machten wir Kundenstimmen zu einem zentralen Bestandteil der Kommunikation.
„Kein Text.Echte Menschen.“
Leitgedanke der KundenstimmenMitglieder erzählen ihre Geschichte selbst
Unter dem Gedanken „Kein Text. Echte Menschen.“ ließen wir Mitglieder ihre Geschichten selbst erzählen — ohne Skript, ohne Werbeversprechen.
Auch häufige Fragen beantworteten wir gemeinsam mit dem Team in Videoform. Die Mitarbeitenden erklären das Training persönlich, verständlich und auf Augenhöhe. Dadurch begegnen Interessierte bereits online den Menschen, die sie später im Studio betreuen.
Ergänzend entwickelten und produzierten wir eine authentische Foto- und Videosprache, die Training, Team und Atmosphäre erlebbar macht.
Video-FAQ mit dem Team
Links eine Antwort, wie sie auf der Website steht. Rechts die Aufnahmesituation im Studio.
Interesse in einen konkretennächsten Schritt übersetzen
Die Website sollte nicht bei einem guten ersten Eindruck enden. Sie sollte Interessierte sicher bis zur Anfrage führen.
Dafür erklärten wir das Probetraining als klaren Ablauf und bauten die wichtigsten Fragen, Leistungen und Vertrauenselemente entlang der Customer Journey auf.
Über die Website können Interessierte ein Probetraining anfragen, einen Wunschtermin nennen und bei Bedarf einen Rückruf auswählen. Der Weg vom ersten Kontakt bis zum Studiobesuch wird dadurch kurz, verständlich und persönlich.
Eine Marke entwickeln,die weiter wachsen kann
Sobald die Grundlage stand, übertrugen wir die neue Markenidentität auf alle relevanten Berührungspunkte. So entstand entlang der gesamten Customer Journey ein einheitlicher und wiedererkennbarer Auftritt. Von der Website und den sozialen Medien bis zum Studio selbst.
Auch die Außenfassade von EMS ONE gestalteten wir im neuen Corporate Design. Dabei setzten wir bewusst auf Persönlichkeit. Statt austauschbarer Fitnessmotive machten wir die Trainer zu den sichtbaren Gesichtern der Marke. Damit wurde bereits die Außenwirkung des Studios von den Menschen geprägt, die für die persönliche Betreuung bei EMS ONE stehen.
DasErgebnis
EMS ONE entstand aus dem Wunsch nach Freiheit und Unabhängigkeit, und aus Monicas Anspruch, ihren Kundinnen und Kunden das Beste aus Training, Betreuung und persönlicher Begleitung anzubieten.
Wir haben weder Zeit noch Ressourcen gescheut, um die Leistungen zu schärfen und ihren Mehrwert sichtbar zu machen. Überall dort, wo sich die Zielgruppe bewegt, schuf TeamUnbesiegbar kleine, aber wirkungsvolle Touchpoints für EMS ONE.
Aus einer Phase der Veränderung entstand damit nicht nurein neuer Auftritt, sondern eine eigenständige Grundlagefür die weitere Entwicklung des Unternehmens.
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